Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng vtv99

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi giao dịchThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
vtv99 Quy định và điều khoản khi dùng vtv99
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ quy định nào trong điều khoản sử dụng — từ xác minh ví điện tử đến quyền truy cập tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, quyền tài khoản hoặc thông tin lưu trữ dữ liệu cá nhân.
Telegram Kênh phù hợp để theo dõi cập nhật điều khoản mới nhất và nhận thông báo khi có thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách vtv99 quản lý dữ liệu và tài khoản.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không dùng cho quảng cáo bên ngoài.
Cookie và truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.
Yêu cầu thay đổi thông tin Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã đăng ký, liên hệ hỗ trợ qua email kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của vtv99. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ vtv99, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản vtv99 gắn với một cá nhân duy nhất. Việc dùng chung hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Nếu bạn theo dõi kênh Telegram của vtv99, bạn cũng sẽ nhận thông báo trực tiếp.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn cung cấp được lưu để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian hợp lý.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp nhận các điều khoản hiện hành.